16 horas aula - 02 dias consecutivos ou a combinar
Nosso Programa
Nosso programa dará um Aporte Mental fornecendo e explicando as técnicas de um bom relacionamento através da postura profissional com seus clientes externos.
Em nosso Aporte de Recursos orientaremos como desenvolver uma boa comunicação com nossos interlocutores e como desenvolver uma saúde corporal adequada e o uso correto da respiração e da voz.
Vamos ver como acontece a comunicação que você tem que se submeter de forma diferente entre o telefone e pessoalmente.
Ensinaremos uma forma simples de como abordar seus clientes pelo telefone e como vender com sucesso, usando técnicas de vendas objetiva e rápida com os seguintes temas:
1- TÉCNICAS DE UMA BOA COMUNICAÇÃO
2- PARÂMETROS DE VOZ
3- RAPPORT
4- TÉCNICAS DE VENDAS - SPIG:
5- PERGUNTAS DE SITUAÇÃO
6- PERGUNTAS DE PROBLEMAS
7- PERGUNTAS DE IMPLICAÇÕES
8- PERGUNTAS DE GANHO
9- TÉCNICAS DE FECHAMENTOS
10- SINAIS DE COMPRA.
11- OBJEÇÕES
Além das técnicas usamos várias Dinâmicas de Grupo onde o participante aprende muito mais de forma lúdica.
