Objetivo: Capacitar Pessoas para negociar sem perder o principal objetivo - Ganha x Ganha
Publico Alvo: Recomendado a profissionais de Vendas, Negociadores, Gerentes, Executivos que no seu dia a dia se deparam com “n” situações e que, precisam dominar adquirir ou ampliar seus conhecimentos técnicos na arte da negociação.
Será também de grande utilidade àqueles que, desejam aumentar o poder e a eficácia de suas negociações, tanto na vida profissional, como pessoal.
Carga Horária: 16 horas aula - dois dias , ou a combinar
Conteúdo:
I - Conceitos Básicos
- O que é uma negociação
- Pressupostos básicos
- Resultados possíveis
- Características Básicas de um Bom Negociador
- Tipos de negociadores
- Fatores de Sucesso ou Fracasso
II - Habilidades do Negociador
- Comunicação Verbal e não Verbal
- Rapport :Canal Predominante - Criando Relacionamento
- Formas de Questionamento - Técnicas de Perguntas
III - Processo
- Passos de uma negociação
- Manejo de Objeções - Administrando conflitos
- Tipos de Fechamentos na Negociação
- Táticas de Sucesso
- Neste treinamento, a prática através de simulações, leva o participante a perceber e a valorizar a importância do domínio do Conhecimento, habilidades e atitudes do negociador .
